Pourquoi tant de tableaux de bord Power BI sont inutilisables : mon coup de gueule

L'obsession du visuel qui tue l'analyse

Chaque semaine je reçois des demandes d'audit de rapports Power BI. Et chaque semaine c'est la même chose : des fichiers surchargés avec 18 graphiques sur une seule page, des couleurs partout comme si on était dans un parc d'attractions, des animations qui clignotent dans tous les sens. On dirait que les gens ont découvert qu'on pouvait mettre des dégradés de couleurs et des effets 3D et qu'ils se sont dit "tiens si j'en mets partout ça fera plus professionnel". Non. Ça fait juste mal aux yeux et ça ne sert strictement à rien. Un bon tableau de bord c'est un tableau de bord qui répond à UNE question métier de manière claire et immédiate. Pas un sapin de Noël numérique où on a voulu caser tous les indicateurs possibles parce qu'on avait peur d'en oublier un.

La dictature du temps réel qui ne sert à rien

Autre marotte qui me rend fou : cette obsession maladive du temps réel. "Il me faut les données en temps réel, c'est indispensable pour ma prise de décision". Ah bon ? Vraiment ? Vous allez prendre une décision stratégique différente parce que vous avez vu un chiffre de vente à 14h23 plutôt qu'à 17h00 ? Dans 95% des cas non. Le temps réel c'est un caprice technologique, pas un besoin métier. Ça coûte cher en infrastructure, ça complexifie tout le système et au final les utilisateurs consultent le rapport une fois par semaine le lundi matin. J'ai vu des entreprises dépenser des fortunes pour mettre en place du streaming de données en direct alors qu'un rafraîchissement quotidien à 6h du matin aurait parfaitement fait l'affaire. Mais bon le DSI voulait montrer qu'il était à la pointe de la technologie donc on a fait du temps réel pour faire du temps réel.

Les consultants qui vendent du vent

Je vais peut-être me faire des ennemis mais tant pis il faut que ça sorte. Il y a une armée de consultants en Business Intelligence qui se sont autoproclamés experts Power BI après avoir suivi deux tutoriels YouTube et qui vendent des prestations à prix d'or à des entreprises qui n'y connaissent rien. Résultat : des modèles de données catastrophiques, des formules DAX copiées-collées sans comprendre ce qu'elles font, des rapports qui plantent dès qu'on applique deux filtres en même temps. Et quand ça ne marche pas ils vous expliquent doctement que "c'est normal, c'est complexe la BI, il faut être patient". Non. Si votre rapport met 2 minutes à s'ouvrir ce n'est pas parce que la BI c'est complexe, c'est parce que votre consultant ne sait pas ce qu'il fait.

La culture du copier-coller qui produit des monstres

Un truc qui me désespère aussi c'est cette manie de prendre des formules DAX trouvées sur des forums sans comprendre ce qu'elles font réellement. Les gens cherchent sur Google "formule DAX pour calculer le taux de croissance" ils trouvent une formule à rallonge incompréhensible ils la copient dans leur rapport ça a l'air de marcher alors ils la laissent comme ça. Trois mois plus tard personne ne sait plus ce que fait cette mesure, elle calcule n'importe quoi depuis qu'on a modifié le modèle de données mais comme elle retourne un chiffre qui a l'air cohérent on la garde. Et on se retrouve avec des rapports truffés de mesures zombies que personne n'ose toucher de peur que tout s'effondre. C'est de la dette technique à l'état pur et ça finit toujours par vous exploser à la figure au pire moment.

Les formations qui ne forment à rien

Alors là attention je vais être cash. Il existe sur le marché des formations Power BI qui sont des arnaques pures et simples. Des organismes qui vous vendent une journée de formation à 800 euros où un formateur va vous montrer pendant 7 heures comment créer des graphiques en cliquant sur des boutons. Zéro explication sur la modélisation, zéro approfondissement sur DAX, zéro bonnes pratiques de performance ou de sécurité. Vous repartez en vous disant "ah c'est facile finalement Power BI" et deux semaines plus tard vous êtes bloqué sur votre premier vrai projet parce que vous n'avez rien compris aux concepts fondamentaux. Une vraie formation Power BI ça prend du temps, ça demande de la pratique sur des cas concrets et ça doit être animé par quelqu'un qui a une vraie expérience terrain pas juste quelqu'un qui sait réciter le contenu d'un PowerPoint.

Pourquoi je continue malgré tout

Vous allez me dire "mais Antoine pourquoi tu continues à bosser dans ce secteur si ça t'énerve autant" ? Parce que quand c'est bien fait bon sang c'est beau. Quand je vois une entreprise qui a pris le temps de structurer correctement son système d'information, qui a formé ses équipes comme il faut, qui a construit des tableaux de bord vraiment utiles et qui les utilise tous les jours pour piloter son activité, je me dis que ça valait le coup. Power BI c'est un outil formidable quand il est entre de bonnes mains. Ça peut vraiment transformer la manière dont une organisation prend ses décisions. Mais ça demande de la rigueur, de la méthode et de vraies compétences. Pas juste un budget et de la bonne volonté.

Ce qu'il faut changer maintenant

Si vous êtes responsable d'un projet Power BI dans votre entreprise faites-moi plaisir : arrêtez de vouloir aller vite. Arrêtez de chercher le consultant le moins cher. Arrêtez de penser que vous allez apprendre en autodidacte. Prenez le temps de faire les choses bien dès le départ. Formez-vous vraiment, pas juste une demi-journée de survol. Investissez dans de la compétence, pas dans du bricolage. Et surtout, SURTOUT, ne lancez pas un projet Power BI sans avoir au moins une personne dans l'équipe qui maîtrise réellement l'outil. Parce que sinon vous allez juste produire un tableau de bord de plus qui va rejoindre le cimetière des projets BI ratés. Et franchement on en a déjà bien assez comme ça.